Politique de Remboursement.

Dernière mise à jour: 15 avril 2026

1. Droit de rétractation

S'agissant de services relatifs à des activités de loisirs avec une date ou une période d'exécution spécifiques (art. 59, alinéa 1, lettre n) D.Lgs. italien 206/2005 Code de la Consommation), le droit de rétractation n'est pas applicable après confirmation de la réservation.

2. Annulation par le client

Le billet n'est pas remboursable après paiement. Les demandes d'annulation doivent être envoyées par e-mail ou WhatsApp :

• •Client : aucun remboursement monétaire en cas d'annulation ou de renonciation
• •Changement de date : uniquement évalué si demandé à l'avance et sous réserve de disponibilité
• •No-show ou retard : perte du montant sans remboursement

3. Annulation par l'organisation

En cas d'annulation par l'organisation pour cause météo, pannes techniques ou force majeure, nous offrons une reprogrammation gratuite à une autre date ou un voucher du montant payé. Aucun remboursement monétaire n'est prévu.

4. Modalités de reprogrammation

Les reprogrammations et vouchers sont communiqués par e-mail ou WhatsApp après confirmation de l'annulation par l'organisation.

5. No-show

La non-arrivée à l'embarquement avant l'heure de départ entraîne la perte totale du montant sans droit à remboursement ou reprogrammation.

6. Comportement à bord

Le débarquement anticipé pour comportement inapproprié ou violation des règles de sécurité ne donne pas droit à remboursement (voir Conditions Générales).

7. Conditions de Participation

La participation au tour est subordonnée au respect des règles de bord et aux instructions du skipper. Les mineurs ne sont admis que s'ils sont accompagnés d'un adulte responsable. Le transporteur se réserve le droit de ne pas accepter à bord des personnes en état évident d'altération psychophysique.

8. Objets perdus

Les objets oubliés à bord peuvent être récupérés au bureau de Puglia info Tourist srls dans les 30 jours suivant le tour. Passé ce délai le transporteur ne sera plus responsable de la garde. Pour les demandes contacte-nous à info@boatpartygallipoli.com en indiquant la date du tour et la description de l'objet.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être soumise par écrit dans les 14 jours suivant la date du tour à l'adresse e-mail info@boatpartygallipoli.com. Le Responsable s'engage à répondre dans les 30 jours suivant la réception. Le droit de s'adresser aux autorités compétentes pour la protection du consommateur reste inchangé.

10. Modifications de la Politique de Remboursement

Puglia info Tourist srls se réserve le droit de modifier la présente Politique de Remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et s'appliqueront aux réservations suivantes.

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