Política de Reembolsos.

Última actualización: 15 de abril de 2026

1. Derecho de desistimiento

Tratándose de servicios relacionados con actividades de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos (art. 59, apartado 1, letra n) D.Lgs. italiano 206/2005 Código del Consumo), no se prevé el derecho de desistimiento tras la reserva confirmada.

2. Anulación por parte del cliente

El billete no es reembolsable después del pago. Las solicitudes de anulación deben llegar por email o WhatsApp:

• •Cliente: ningún reembolso monetario en caso de anulación o renuncia
• •Cambio de fecha: evaluable solo si se solicita con antelación y sujeto a disponibilidad
• •No-show o retraso: pérdida del importe sin reembolso

3. Anulación por parte de la organización

En caso de anulación por parte de la organización por causas meteorológicas, averías técnicas o fuerza mayor, ofrecemos reprogramación gratuita en otra fecha o un voucher por el importe pagado. No se prevén reembolsos monetarios.

4. Modalidades de reprogramación

Las reprogramaciones y los vouchers se comunican por email o WhatsApp después de la confirmación de la anulación por parte de la organización.

5. No presentación (no-show)

La no llegada al embarque antes de la hora de salida implica la pérdida total del importe sin derecho a reembolso o reprogramación.

6. Comportamiento a bordo

El desembarque anticipado por comportamiento inapropiado o violación de las reglas de seguridad no da derecho a reembolso (ver Términos y Condiciones).

7. Condiciones de Participación

La participación en el tour está subordinada al respeto de las reglas de a bordo y a las indicaciones del patrón. Los menores son admitidos solo si están acompañados por un adulto responsable. El transportista se reserva el derecho de no aceptar a bordo personas en evidente estado de alteración psicofísica.

8. Objetos Perdidos

Los objetos olvidados a bordo pueden retirarse en la oficina de Puglia info Tourist srls en los 30 días siguientes al tour. Transcurrido dicho plazo el transportista ya no será responsable de la custodia. Para solicitudes contáctanos en info@boatpartygallipoli.com indicando fecha del tour y descripción del objeto.

9. Reclamaciones

Eventuales reclamaciones deben ser remitidas por escrito en los 14 días siguientes a la fecha del tour a la dirección email info@boatpartygallipoli.com. El Titular se compromete a responder en un plazo de 30 días desde la recepción. Queda incólume el derecho de dirigirse a las autoridades competentes para la tutela del consumidor.

10. Modificaciones del Reglamento

Puglia info Tourist srls se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y se aplicarán a las reservas sucesivas.

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