Política de Reembolsos.

Última atualização: 15 de abril de 2026

1. Direito de retratação

Tratando-se de serviços relativos a atividades de lazer com data ou período de execução específicos (art. 59, n.º 1, alínea n) D.Lgs. italiano 206/2005 Código do Consumo), não está previsto o direito de retratação após a reserva confirmada.

2. Anulação por parte do cliente

O bilhete não é reembolsável após o pagamento. Os pedidos de anulação devem chegar por email ou WhatsApp:

• •Cliente: nenhum reembolso monetário em caso de anulação ou desistência
• •Alteração de data: avaliada apenas se solicitada com antecedência e sujeita a disponibilidade
• •No-show ou atraso: perda do valor sem reembolso

3. Anulação por parte da organização

Em caso de anulação por parte da organização por causas meteorológicas, avarias técnicas ou força maior, oferecemos reagendamento gratuito noutra data ou um voucher no valor pago. Não há reembolsos monetários.

4. Modalidades de reagendamento

Os reagendamentos e vouchers são comunicados por email ou WhatsApp após a confirmação da anulação por parte da organização.

5. Não comparência (no-show)

A não chegada ao embarque antes da hora de partida implica a perda total do valor sem direito a reembolso ou reagendamento.

6. Comportamento a bordo

O desembarque antecipado por comportamento inadequado ou violação das regras de segurança não dá direito a reembolso (ver Termos e Condições).

7. Condições de Participação

A participação no tour está subordinada ao respeito das regras de bordo e à observância das indicações do skipper. Os menores são admitidos apenas se acompanhados por um adulto responsável. O transportador reserva-se o direito de não aceitar a bordo pessoas em evidente estado de alteração psicofísica.

8. Objetos Perdidos

Os objetos esquecidos a bordo podem ser levantados no escritório de Puglia info Tourist srls no prazo de 30 dias após o tour. Decorrido esse prazo o transportador deixará de ser responsável pela custódia. Para pedidos contacta-nos em info@boatpartygallipoli.com indicando data do tour e descrição do objeto.

9. Reclamações

Eventuais reclamações devem ser apresentadas por escrito no prazo de 14 dias a contar da data do tour para o endereço de email info@boatpartygallipoli.com. O Titular compromete-se a responder no prazo de 30 dias a contar da receção. Mantém-se o direito de se dirigir às autoridades competentes para a tutela do consumidor.

10. Alterações ao Regulamento

Puglia info Tourist srls reserva-se o direito de alterar o presente Regulamento a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e aplicar-se-ão às reservas seguintes.

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