Terugbetalings- beleid.

Laatste update: 15 april 2026

1. Herroepingsrecht

Aangezien het gaat om diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding met een specifieke datum of periode van uitvoering (art. 59, lid 1, letter n) Italiaans Wetsbesluit 206/2005 Consumentencode), is het herroepingsrecht na bevestigde boeking niet van toepassing.

2. Annulering door de klant

Het ticket is na betaling niet terugbetaalbaar. Annuleringsverzoeken moeten per e-mail of WhatsApp worden ingediend:

• •Klant: geen geldelijke terugbetaling bij annulering of afzien
• •Datumwijziging: alleen beoordeeld wanneer vooraf aangevraagd en afhankelijk van beschikbaarheid
• •No-show of vertraging: verlies van het bedrag zonder terugbetaling

3. Annulering door de organisatie

Bij annulering door de organisatie wegens weersomstandigheden, technische storingen of overmacht bieden wij kosteloos verzetten naar een andere datum of een voucher ter waarde van het betaalde bedrag. Geldelijke terugbetalingen zijn niet voorzien.

4. Wijze van verzetten

Verplaatsingen en vouchers worden per e-mail of WhatsApp meegedeeld nadat de organisatie de annulering heeft bevestigd.

5. Niet-verschijning (no-show)

Het niet-verschijnen bij het inschepen vóór de vertrektijd resulteert in totaal verlies van het bedrag zonder recht op terugbetaling of verzetten.

6. Gedrag aan boord

Vroegtijdige ontscheping wegens ongepast gedrag of overtreding van de veiligheidsregels geeft geen recht op terugbetaling (zie Algemene Voorwaarden).

7. Deelnamevoorwaarden

De deelname aan de tocht is afhankelijk van het naleven van de boordregels en de instructies van de skipper. Minderjarigen worden alleen toegelaten als ze vergezeld zijn van een verantwoordelijke volwassene. De vervoerder behoudt zich het recht voor personen in een evidente staat van psychofysische verstoring niet aan boord toe te laten.

8. Verloren Voorwerpen

Aan boord vergeten voorwerpen kunnen op het kantoor van Puglia info Tourist srls worden afgehaald binnen 30 dagen na de tocht. Na deze termijn is de vervoerder niet meer verantwoordelijk voor de bewaring. Voor verzoeken neem contact op met info@boatpartygallipoli.com onder vermelding van datum van de tocht en beschrijving van het voorwerp.

9. Klachten

Eventuele klachten moeten schriftelijk binnen 14 dagen na de datum van de tocht worden ingediend op het e-mailadres info@boatpartygallipoli.com. De Verantwoordelijke verbindt zich ertoe binnen 30 dagen na ontvangst te antwoorden. Het recht om zich tot de bevoegde autoriteiten voor consumentenbescherming te wenden blijft onverlet.

10. Wijzigingen aan het Restitutiebeleid

Puglia info Tourist srls behoudt zich het recht voor dit Restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. De wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn van toepassing op latere boekingen.

Contact